不正アクセスに伴うメールアドレス漏えいの可能性と一部サービスの停止について

本市が運用する「海南市マイナンバーカード交付予約システム」の委託先である株式会社TKCにおいて、同社がメール配信業務を委託している外部サービス（アララ株式会社）が第三者による不正アクセスを受け、マイナンバーカードの受取などをインターネットで予約された方のメールアドレスが漏えいしたとの報告がありました。なお、漏えいしたメールアドレスについては、現在調査中とのことです。

現時点では、アララ株式会社の調査により、漏えいしたのはメールアドレスのみであると確認されています。

マイナンバーカード交付等夜間・休日窓口の予約をインターネットで予約された方のメールアドレス

・お心当たりのない不審なメールに記載されたURLや添付ファイルは開かず、個人情報やパスワードを入力しないようご注意ください。

・海南市がカード情報や口座番号を、電話やメールで尋ねることはありません。

マイナンバーカード交付等夜間・休日窓口のインターネットによる予約を停止しています。

マイナンバーカード交付等夜間・休日窓口の予約をご希望の方は、海南市役所市民課（073-483-8501）【開庁時間：平日8：30～17：15】までご連絡をお願いいたします。
今後、株式会社TKCから原因や詳細な調査結果等が公表され次第、本市として必要な対応を行うとともに、改めてお知らせいたします。