こんな手口にご用心！～消費生活注意報～

消費者をめぐる悪質商法の手口は年々多様化、巧妙化し続けています。ここでは最近多発している被害の手口とその対処法をご紹介します。消費生活に関する知識を身につけ、だまされないようにしましょう！

台風や大雨、地震等が発生すると、災害に便乗した悪質商法のトラブルが多くなる傾向があります。「直さないと大変なことになる」「早くしたほうがいい」などと不安をあおり、急かされて契約にいたる手口がみられます。
悪質商法は災害発生地域だけが狙われるとは限らず、事例1のように勧誘される場合もありますが、すぐに契約をするのはやめましょう。また工事の必要性や費用が適正なのかを判断するのは難しいため、複数の業者から見積もりを取り検討しましょう。
事例2のように「保険金を使って住宅修理ができる。自己負担はない。保険申請手続きをサポートする」などと勧誘され、高額な手数料や、契約後一定期間経過後にキャンセルした場合高額な違約金を請求されるというトラブルもあります。災害で被害を受けた場合はまず加入している保険会社に連絡しましょう。
この場合の保険金請求手続きは個人でもできます。保険の適用対象となるか、申請はどのようにするかを自身が加入している保険会社や代理店に直接確認しましょう。
訪問販売や電話勧誘で契約をした場合、契約書面受領日から8日間はクーリング・オフができます。
不審に思ったり、トラブルになったときは消費生活相談窓口にご相談ください。
 

• 不要なときは曖昧な返事をせずきっぱり断ること
• 「無料」や「必ずもうかる」など甘い誘い文句を安易に信じないこと
• 身に覚えのない請求は連絡（支払い）せず、無視すること
• 契約や支払いを急がせる業者などには注意すること
• その場で契約せず、家族などとよく相談すること
• 少しでもおかしいと思ったときは、消費生活相談窓口へご相談ください！！

有資格者である専門相談員が相談に応じます。（予約不要・電話相談可）

受付日時：平日（月曜日～金曜日） 午前9時30分～午後4時（祝日および12月29日～1月3日を除く）